Conditions de garantie

Konditioune vun der Verkeefergarantie

1. Allgemeng Informatiounen an Definitiounen

1.1 Nieft de gesetzleche Gewährleistungsrechter an den uwennbare Verbraucherschutzbestëmmungen am Zesummenhang mat Mängel u Produiten, ginn all Verkeefer op der refurbed-Maartplaz („Verkeefer”) fir all Produiten eng vertraglech Garantie no de follgende Konditiounen („Verkeefergarantie”).

1.2 Am Kader vun der Verkeefergarantie bezitt sech de Begrëff Produkt op all beweeglech Saachen, déi op der refurbed-Maartplaz verkaaft ginn („Produiten”).

1.3 Am Sënn vun dëse Konditioune vun der Verkeefergarantie bezeechent de Begrëff Client all natierlech oder juristesch Persoun, déi e Produkt vun engem Verkeefer iwwer d’refurbed-Maartplaz keeft („Client”).

1.4 „Remboursement” bedeit eng Geldzréckerstattung, déi vum Verkeefer als vertraglecht Recht no dëse Konditioune vun der Verkeefergarantie accordéiert gëtt. De Montant vum Remboursement gëtt op Basis vum aktuellen, fairen Maartwäert vum Produkt zum Zäitpunkt vun der Gewährung vum Remboursement festgeluecht, ënner Berücksichtegung vum Zoustand, dem Alter an der Notzung vum Produkt („Remboursement”). Weist d’Produkt zousätzlech Schied op, déi net am Zesummenhang mam vun der Garantie ofgedeckte Manktem stinn, kann de Verkeefer e partiellt Remboursement accordéieren. An dësem Fall muss de Montant vum Remboursement eng proportionell Wäertminderung am Verglach zu engem voll funktionstüchtege Produkt vum selwechten Typ reflektéieren, baséiert op der Schwéier vum Schued („Partiellt Remboursement”).

2. Reparatur, Austausch a Remboursement

2.1 D’Verkeefer kënnen e defekt Produkt reparéieren oder austauschen. Grondsätzlech probéieren d’Verkeefer, wa méiglech, dat ursprénglecht Produkt ze reparéieren. Ass eng Reparatur net méiglech, stellt de Verkeefer e Ersatzprodukt zur Verfügung. A béide Fäll muss den Apparat mam geliwwerte Retour-Label un de Verkeefer zeréckgeschéckt ginn.

2.2 Am Fall vun engem Austausch gëtt dat defekt Produkt ouni Käschten duerch e Produkt vun der selwechter oder enger méi héijer Qualitéit ersat.

2.3 Alternativ kënnen d’Verkeefer decidéieren, e Remboursement ze accordéieren. Weist dat zeréckgeschéckte Produkt Schied, funktionell Aschränkungen oder kosmetesch Verschlechterungen op, déi iwwer déi normal erwaart Notzung erausginn, kënnen d’Verkeefer e Partiellt Remboursement accordéieren.

3. Verlängert Récktrëttsfrist

3.1 D’Verkeefer verlängeren déi gesetzlech Récktrëttsfrist vun 14 op 30 Deeg. De Client ass domat berechtegt, de Kafvertrag ouni Begrënnung bannent 30 Deeg nom Dag ze réckgängeg ze maachen, un deem d’Produkt fir d’éischt un d’Liwweradress geliwwert gouf („Testperiod”).

4. Remboursement wärend der Testperiod

4.1 De Client kann d’Produkt wärend der Testperiod zeréckginn. D’Verkeefer rembourséieren de komplette Kafpräis nom Erhalt vum zeréckgeschéckte Produkt, virausgesat, datt d’Produkt keng Schied opweist, déi duerch falsch Notzung oder Notzung entstane sinn, déi iwwer déi normal erwaart Testnotzung erausgeet. Weist d’Produkt Verschleiss oder Schied op, kënnen d’Verkeefer nëmmen e Partiellt Remboursement accordéieren.

4.2 All Käschte fir d’Retour-Liwwerung, déi wärend der Testperiod entstinn, ginn vum Verkeefer gedroen. Dëst gëllt net fir Produiten, déi an Abschnitt 12 genannt sinn.

4.3 Wann en E-Bike wärend der Testperiod fir méi wéi zéng (10) Kilometer benotzt gouf, wat déi normal Testnotzung iwwerschreit, kann de Verkeefer de Remboursement entspriechend der Wäertminderung vum E-Bike reduzéieren. An all Fall vun enger Notzung, déi d’Testnotzung iwwerschreit, bedréit d’Reduktioun mindestens zéng Prozent (10 %) vum Kafpräis.

5. Reparatur oder Austausch wärend der Testperiod

5.1 Clientë kënnen och wärend der Testperiod eng Reparatur oder en Austausch ufroen, virausgesat, datt dëst fir de Verkeefer mat raisonnabelem Opwand a raisonnabele Käschte méiglech ass an bannent enger raisonnabler Frist duerchgefouert ka ginn. Ass eng Reparatur oder en Austausch net méiglech, kann de Client d’Produkt zeréckginn an e Remboursement no Abschnitt 4 kréien.

5.2 Wann eng Reparatur- oder Austauschufro wärend der Testperiod gestallt gëtt, verlängert sech d’Testperiod ëm 14 Deeg ab dem Datum, un deem de Client dat reparéiert oder ersat Produkt erëm kritt. Iwwerschreit déi ursprénglech verbleiwend Testperiod 14 Deeg, gëllt déi méi laang Period.

6. Ëmfang vun der Verkeefergarantie

6.1 D’Verkeefer garantéieren, datt d’Produiten fräi vu techneschen, materiellen oder strukturelle Mängel sinn, bewäert no de technesche Standarden, déi zum Zäitpunkt vum Kaf gegollt hunn. D’Mängel mussen deemno op dësen Zäitpunkt zeréckzeféieren sinn.

6.2 Uspréch wéinst Folgeschied sinn ausgeschloss.

7. Gültegkeetsdauer vun der Verkeefergarantie

7.1 D’Verkeefergarantie gëllt fir eng Dauer vun 12 Méint ab dem Kafdatum. Wann e Produkt reparéiert oder ersat gëtt, verlängert sech d’Gültegkeetsdauer vun der Verkeefergarantie op mindestens 6 Méint. Iwwerschreit déi ursprénglech verbleiwend Dauer vun der Verkeefergarantie 6 Méint, gëllt déi méi laang Dauer. Zum Beispill:

• huet e Produkt nach 8 Méint Verkeefergarantie a gëtt et ersat, ass och d’Ersatzprodukt fir 8 Méint ofgedeckt;

• huet e Produkt nach 4 Méint Verkeefergarantie a gëtt et ersat, ass d’Ersatzprodukt fir 6 Méint ofgedeckt.

7.2 D’Verlängerung vun der Verkeefergarantie gëllt ausschliisslech fir déi reparéiert oder ersat Komponent. Wann dat ganzt Produkt ersat gëtt, gëllt d’Verlängerung vollumfänglech fir d’Ersatzprodukt.

8. Prozedur a Kontakt

8.1 Clientë kënnen hir Rechter aus der Verkeefergarantie gëltend maachen, andeems si dem Verkeefer eng schrëftlech Demande bannent der Gültegkeetsdauer vun der Verkeefergarantie iwwerreechen. Clientë kënnen de Verkeefer iwwer hire Clientskonto kontaktéieren.

8.2 De Clientsservice vu refurbed registréiert d’Garantieufro a informéiert de Verkeefer. De Verkeefer stellt duerno e virbezuelte Retour-Label zur Verfügung.

8.3 Nom Erhalt iwwerpréiwen d’Techniker vum Verkeefer d’Produkt. Clientë kréien Informatiounen iwwert de Status an - wa gerechtfäerdegt - en Ersatzprodukt oder e Remboursement. Remboursementer ginn iwwer déi ursprénglech benotzt Bezuelmethod ofgewéckelt.

9. Flichte vum Client

9.1 Clientë mussen d’Produkt op d’Werkseinstellungen zrécksetzen, all perséinlech Donnéeën ewechhuelen an all perséinlech Konten (z. B. Apple ID, Google-Konto) deaktivéieren, ier d’Produkt un de Verkeefer zeréckgeschéckt gëtt.

9.2 Produite mussen sécher verpaakt ginn. Ass d’Originalverpakung net verfügbar, muss eng stabil Schutzverpakung benotzt ginn (z. B. eng fest Këscht mat Fëllmaterial). Enveloppe si net genuch.

9.3 D’Retour-Liwwerung ass nëmme gratis, wann de geliwwerte Retour-Label benotzt gëtt. All Ännerung vun der Liwweradress muss ouni Onnéideg Verspéidung un d’Verkeefer matgedeelt ginn. Läit déi aktualiséiert Adress am selwechte Land, droen d’Verkeefer d’Versandkäschten. Läit déi nei Adress an engem aneren EU-Land, kënnen dem Client zousätzlech Versandkäschten verrechent ginn. Läit déi nei Adress ausserhalb vun der EU, droe Clienten all zousätzlech Versandkäschten.

9.4 Als Viraussetzung fir d’Geltendmaache vun engem Garantieusproch mussen Clienten d’Verkeefer ouni Onnéideg Verspéidung, op jidde Fall awer spéitstens bannent engem Mount nom Feststelle vum Manktem oder nom Zäitpunkt, un deem de Manktem raisonnabelerweis hätt misse festgestallt ginn, iwwer de Manktem informéieren. Clientë mussen en Nofweis iwwer d’Ofdeckung duerch d’Verkeefergarantie virleeën, zum Beispill duerch d’Virlag vun der entspriechender Rechnung.

10. Konditiounen an Ausnamen

10.1 D’Verkeefergarantie gëllt nëmme wann d’Produkt korrekt an no de Richtlinne vum Hiersteller benotzt a gefleegt gëtt. D’Verkeefergarantie verfält am Fall vu fahrlässeger, net zweckentspriechender oder falscher Notzung.

10.2 Beispiller vu falscher Notzung enthalen ënner anerem:

• beschiedegten Ecran oder Gehäuse;
  
• Flëssegkeetsschied;
  
• elektresch Schied duerch net zertifizéiert Ladegeräter;
  
• Manipulatioun vum Betribssystem (z. B. Jailbreak, Rooting, schiedlech Software).

10.3 D’Verkeefergarantie deckt net:

• austauschbar Deeler wéi Späicherkaarten oder Objektivdeckelen;
  
• fragil Elementer wéi Glas, Ecranen a Lënsen;
  -Verbrauchsdeeler wéi Batterien (virausgesat, datt Batteriekapazitéit, Leeschtung a chemesch Alterung bannent normalen an erwaarte Grenze bleiwen);
  
• kleng Ofwäichungen vum nominelle Zoustand, déi d’Funktionalitéit net beaflossen;
  
• Schied, déi bei der Installatioun, dem Zesummebau oder dem Transport entstane sinn.

10.4 D’Verkeefergarantie verfält besonnesch an de folgende Fäll:

• Netbefollegung vun den Hierstellerinstruktiounen;
  
• virsätzlech Beschiedegung;
  
• falsch Aktivéierung, Zesummebau oder Installatioun, fahrlässeg Ënnerhalt oder falsch Notzung;
  
• Schied duerch Ëmweltinflëss oder Naturkatastrophen (z. B. Brand, Iwwerschwemmung, Frascht), Chemikalien oder Botzflëssegkeeten;
  
• onerlaabten Reparaturen oder Opmaache vum Produkt duerch aner Persounen ewéi de Verkeefer, ausser dëst gouf ausdrécklech schrëftlech autoriséiert.

11. Ausschloss vun der Verkeefergarantie

11.1 D’Verkeefergarantie ass och ausgeschloss, wann e Manktem duerch evident grob Fahrlässegkeet vum Client verursaacht gouf. An esou Fäll dréit de Client d’Käschte fir d’Retour-Liwwerung vum Produkt.

11.2 Wärend enger Garantiepréiwung oder -reparatur kann et zu Dateverloscht kommen. Clientë si responsabel fir Backuppen unzeleeën an perséinlech Donnéeën virum Versand ze läschen. Waasser- oder Stëbsresistenz ass net vun der Verkeefergarantie ofgedeckt. Well dës Eegenschafte wärend dem Refurbishment- oder Reparaturprozess verluer kënne goen, iwwerhuele weder refurbed nach de Verkeefer dofir eng Haftung.

12. Retour vu volumineise Produiten

12.1 Beim Retour vu volumineise Produiten, déi d’Standard-Versanddimensiounen iwwerschreiden, sinn d’Verkeefer berechtegt, de Clienten en proportionellen Undeel un de Retour-Versandkäschten ze verrechnen. D’Clientë ginn am Viraus iwwer d’Versandkäschten an de verrechente Montant informéiert. Dëst gëllt och fir Retouren, déi wärend der Testperiod gemaach ginn.

13. Gesetzlech Rechter

13.1 D’Verkeefergarantie beréiert oder limitéiert d’gesetzlech Rechter vun de Clienten net. Clientë kënnen, wa relevant, och Uspréch géint den ursprénglechen Hiersteller geltend maachen.

13.2 D’Verkeefergarantie beréiert net dat gesetzlecht Recht vum Konsument, Fernabsazverträich bannent 14 Deeg ouni Begrënnung ze widerruffen. D’Widerruffsfrist leeft 14 Deeg nom Liwwerdatum aus. Konsumenten mussen d’Verkeefer kloer virum Oflaf vun der Widerruffsfrist informéieren. All empfaange Bezuelunge mussen ouni Onnéideg Verspéidung a spéitstens bannent 14 Deeg nom Erhalt vun der Widerrufserklärung zréckbezuelt ginn.