La plus grande marketplace d'Europe pour les produits reconditionnés

refurbed est une marketplace en ligne pour des produits reconditionnés par des professionnels. Nous ne sommes pas nous-mêmes reconditionneurs, mais nous travaillons avec des partenaires professionnels soigneusement sélectionnés à travers l'Europe, qui remettent les appareils usagés en pleine fonctionnalité.

Le saviez-vous ? Reconditionné n'est pas la même chose que d'occasion

Chaque produit vendu sur refurbed est vérifié, nettoyé et testé par des professionnels, et les pièces sont remplacées si nécessaire. Contrairement aux produits d'occasion classiques, les appareils reconditionnés sont inspectés selon des normes de qualité strictes et sont accompagnés d'une garantie minimum 12 mois.

Aujourd'hui, refurbed propose plus de 65 000 produits différents dans des catégories telles que les smartphones, les ordinateurs portables, les tablettes, la maison et le jardin, les vélos, les skis, les casques audio et bien plus encore, pour des clients dans 24 marchés européens.

• Surproduction : Trop d'appareils sont remplacés avant la fin de leur durée de vie utile.

• Déchets électroniques : Les déchets électroniques représentent l'un des flux de déchets à la croissance la plus rapide dans le monde.

• Accessibilité : La nouvelle technologie est souvent inutilement chère pour de nombreux foyers.

L'industrie électronique suit encore largement un modèle linéaire : produire, acheter, remplacer, jeter. Cela a des conséquences majeures : des émissions de CO₂ inutiles et l'extraction de ressources jusqu'aux volumes croissants de déchets électroniques. Dans le même temps, de nombreux consommateurs se sentent contraints de choisir entre des appareils neufs coûteux et des alternatives d'occasion peu fiables.

Nous croyons qu'il existe une meilleure option : prolonger la durée de vie des produits existants et rendre la technologie fiable accessible à davantage de personnes.

refurbed facilite l'achat de produits reconditionnés en toute confiance. En tant que marketplace, nous connectons les clients avec des reconditionneurs professionnels qui restaurent les appareils selon des normes de haute qualité.

Chaque produit référencé sur refurbed est reconditionné par des professionnels, entièrement fonctionnel et soutenu par des services conçus pour rendre l'expérience simple et digne de confiance.

Reconditionné par des experts

Les produits sont restaurés par des reconditionneurs professionnels et vérifiés pour leur fonctionnalité, leur état et leur fiabilité.

Qualité garantie

Les appareils passent par un processus de reconditionnement allant jusqu'à 40 étapes avant d'être mis en vente.

Conçu pour la confiance

Les clients bénéficient d'une garantie minimum 12 mois, d'une politique de retour de 30 jours et d'une assistance client via différents canaux.

Accessible et durable

Les produits reconditionnés aident les clients à économiser tout en prolongeant la durée de vie des appareils existants.

Lorsqu'un appareil arrive chez le reconditionneur, il passe par un processus de reconditionnement détaillé allant jusqu'à 40 étapes. Cela comprend les étapes suivantes :

• Effacement des données : Les anciennes données sont supprimées, l'espace mémoire est écrasé et l'appareil est réinitialisé aux paramètres d'usine.

• Test de l'appareil : Des experts techniques testent l'appareil à l'aide de logiciels de test approuvés et certifiés pour garantir une fonctionnalité à 100 %.

• Remplacement de composants : Les composants sont remplacés si nécessaire par des pièces du fabricant d'origine ou équivalentes. Les réparations sont effectuées par des experts.

• Révision nécessaire : Les traces d'usure externes (selon l'état optique) sont éliminées par polissage et nettoyage. Si nécessaire, des mises à jour du système d'exploitation sont effectuées.

• Évaluation de l'appareil : Des experts techniques ou des machines laser comparent l'extérieur de l'appareil avec nos directives et normes en ce qui concerne les conditions optiques ("premium", "Excellent", "Très bien", "Bien").

• Enfin, l'appareil est vendu via notre marketplace avec une période d'essai de 30 jours d'essai et une garantie minimum 12 mois.

Depuis 2017, refurbed est passée d'une startup à Vienne à une marketplace européenne leader pour les produits reconditionnés. Fondée par Peter Windischhofer, Kilian Kaminski et Jürgen Riedel, refurbed emploie aujourd'hui plus de 250 personnes à travers l'Europe.

D'importants médias à travers l'Europe, notamment Süddeutsche Zeitung, Frankfurter Allgemeine Zeitung, Stern, Spiegel, Fokus, Irish Times, Silicon Republic, Forbes, Czech Crunch, Seznam Spravy, Kurier, Heute, ORF, Corriere della Sera, Il Sole 24 Ore, Telegraaf, Sapo, Expresso, Dragens ETC, Aftonbladet et bien d'autres ont écrit sur nous.

En regardant en arrière, ces dernières années ont été à la fois enrichissantes et mémorables ! Parmi les moments forts, outre la fondation en 2017, il y a eu le tour de table seed en 2018 et notre Série A, levant 16 millions de dollars en 2020. En 2021, nous avons poursuivi avec un tour de table Série B de 54 millions de dollars et avons atteint notre premier milliard de GMV cumulé, ainsi que notre Série C de 57 millions de dollars en 2023. En 2024, nous nous sommes développés au Portugal, en République tchèque, en Finlande, en Belgique et en Suisse. En 2025, nous avons atteint la rentabilité, clôturé un nouveau tour de table de 50 millions de dollars et atteint 2 milliards de GMV cumulé. En 2026, nous nous sommes étendus à 12 marchés européens supplémentaires, faisant de nous la plus grande marketplace d'électronique reconditionné en Europe, et avons atteint 3 milliards de GMV cumulé depuis la fondation.

Transparence radicale

Nous croyons que la confiance commence par l'honnêteté : dans la qualité, les prix et la communication.

La qualité avant tout

Reconditionné ne devrait jamais vouloir dire inférieur. La fiabilité passe avant tout.

Durabilité soutenue par la science

Nous visons à mesurer l'impact de manière rigoureuse et à le communiquer de façon responsable.

Croissance responsable

Nous construisons sur le long terme : avec nos clients, partenaires, la société et notre planète à l'esprit.

Acheter reconditionné doit se sentir sûr, simple et fiable. C'est pourquoi refurbed combine des standards de reconditionnement professionnel avec des protections clients conçues pour renforcer la confiance.

• Produits reconditionnés par des professionnels

• Garantie minimum 12 mois

• Politique de retour de 30 jours

• Assistance client via X canaux

• Disponible dans 24 marchés européens

• Contrôles qualité rigoureux avant la vente

• Tous les moyens de paiement populaires

Sur Trustpilot, nous obtenons la note "Excellent" basée sur plus de 190 000 avis !

refurbed est une marketplace en ligne européenne pour des produits reconditionnés par des professionnels, notamment des smartphones, des ordinateurs portables, des tablettes, la maison et le jardin, des vélos, des skis, des casques audio et bien plus encore.

refurbed travaille avec des partenaires professionnels de reconditionnement, applique des normes de qualité et offre des protections aux clients telles qu'une garantie minimum 12 mois et une politique de retour de 30 jours. À ce jour, refurbed a vendu plus de 10 millions d'appareils à travers l'Europe et maintient une note constante de 4,5 sur Trustpilot.

Non. Les produits reconditionnés sont vérifiés, testés, nettoyés et restaurés à leur pleine fonctionnalité par des professionnels, contrairement aux produits d'occasion standard vendus sans inspection professionnelle.

refurbed opère actuellement dans 24 marchés européens, notamment en Allemagne, en Autriche, en Italie, en Suède, au Danemark, aux Pays-Bas, en Belgique, en Irlande, au Portugal, en République tchèque, en Finlande, en Espagne, en France, au Royaume-Uni, en Pologne, en Slovaquie, en Slovénie, en Croatie, en Lituanie, en Estonie, en Lettonie, en Bulgarie et au Luxembourg.

Les produits éligibles vendus sur refurbed bénéficient d'une garantie minimum 12 mois.