Nous avons été fondés avec l'intention de contribuer positivement à notre planète en réduisant autant que possible l'impact environnemental de la consommation. Nous aimerions t'en dire plus ici – et te présenter les différents piliers de la durabilité sur lesquels nous nous appuyons.
Notre Vision (= pourquoi nous existons) : Nous voulons rendre la consommation durable.
Les modes de consommation linéaires actuels sont loin de cet objectif, c'est pourquoi nous travaillons vers un avenir où les produits reconditionnés sont largement disponibles, à des prix équitables, et faciles d'accès — et où ils deviennent la nouvelle norme.
Notre Mission (= comment nous réalisons notre vision) : Construire la plateforme leader pour les produits et services durables.
Nous travaillons dur chaque jour pour faire de refurbed la place de marché centrale pour les produits et services durables, où les clients peuvent trouver une variété d'offres adaptées à leurs besoins individuels. De cette façon, acheter des produits et services durables devient simple et sans souci.
Parcours les thèmes sélectionnés de notre page durabilité et découvre comment nous prévoyons d'accomplir notre mission. Pour plus de détails, télécharge le Rapport de durabilité 2024 et nos rapports précédents (Rapport de durabilité 2023), ou trouve les empreintes produits (émissions de CO₂, déchets électroniques, consommation d'eau virtuelle) de milliers de produits dans notre fichier Excel.
Notre aventure a commencé en 2017 avec notre vision de rendre la consommation durable. En prolongeant la durée de vie des ordinateurs portables, smartphones, tablettes et autres produits, nous évitons le besoin inutile de nouveaux produits, qui ont un impact négatif sur l'environnement. En proposant une plateforme avec des alternatives plus durables, nous offrons une solution pour l'économie circulaire qui réduit l'impact négatif que nous avons en tant que société sur notre planète.
Il est important pour nous de rendre notre impact environnemental mesurable et transparent pour toi. C'est pourquoi nous avons analysé notre impact et pouvons fièrement affirmer que les produits reconditionnés ont un incroyable potentiel d'économies par rapport aux produits neufs. En fait, en moyenne, les smartphones, tablettes et ordinateurs portables refurbed évitent 83 % des émissions de CO₂, 87 à 92 % de la consommation d'eau virtuelle et 76 à 96 % des déchets électroniques (des informations détaillées sur notre modèle de calcul vérifié ISO 14040/44 se trouvent ci-dessous).
Mais notre engagement envers le changement positif va au-delà de notre activité principale. Mesurer notre impact n'est que la première étape — c'est l'action réelle qui compte. C'est pourquoi nous nous engageons à réduire notre propre empreinte environnementale, à soutenir des projets environnementaux à fort impact et à plaider pour des politiques plus durables grâce à notre engagement politique.
Nous croyons qu'ensemble, nous pouvons créer un mouvement transformateur — qui ne serait pas possible sans toi : nos clients, amis, vendeurs, partenaires et communauté.
L'économie linéaire traditionnelle suit un modèle gaspilleur de "prendre, fabriquer, jeter", où les matériaux précieux sont jetés après de courts cycles de vie produit. Cette approche entraîne un gaspillage significatif de ressources précieuses et limitées et constitue une charge sérieuse pour notre environnement. L'économie circulaire offre une approche alternative où moins de ressources sont extraites, les produits sont utilisés plus longtemps, et les matériaux sont réintégrés dans le cycle ; par exemple, à travers le reconditionnement, la réutilisation ou le recyclage. refurbed offre une plateforme pour l'économie circulaire où tu peux échanger tes anciens appareils et acheter des produits reconditionnés.
Avant d'être vendu sur la marketplace de refurbed, chaque appareil passe par un processus de reconditionnement approfondi. Ce processus est réalisé par des reconditionneurs expérimentés et continuellement surveillé par les équipes de performance des vendeurs et de qualité des produits de refurbed.
Plus de 95 % de notre catalogue produits est composé de produits traditionnellement reconditionnés, les 3 à 5 % restants étant des produits qui étaient précédemment en circulation comme unités de démonstration, retours ou surplus qui ne peuvent plus être vendus comme neufs.
Notre engagement politique repose sur trois piliers : premièrement, nos efforts en matière d'affaires publiques, à travers lesquels nous défendons nos positions sur l'économie circulaire et le reconditionnement dans les processus législatifs au niveau local et européen. Nous le faisons en commentant les processus de révision des nouvelles lois, grâce à notre participation à des groupes de travail tels que le Circular Economy Task Force, ou par un dialogue personnel avec les décideurs, comme lors de la visite de l'ex-ministre autrichienne de l'Environnement (2020-2025) Leonore Gewessler dans nos bureaux.
Le deuxième pilier est la coopération avec des personnes partageant les mêmes idées. Nous sommes membres de plusieurs associations en Autriche, Allemagne, Irlande, Suède et Belgique, qui représentent les intérêts de l'économie circulaire. Parmi les exemples, on trouve l'Association européenne du reconditionnement EUREFAS, la campagne Right to Repair, le Circular Economy Forum Austria et l'Association fédérale pour une économie durable en Allemagne. Nous contribuons avec notre expertise et notre position tout en bénéficiant du poids politique plus important des associations.
La durabilité est tout aussi importante pour beaucoup de nos clients que pour nous. C'est pourquoi notre troisième pilier se concentre sur la participation aux discussions politiques via nos réseaux sociaux, notre blog et notre Rapport de durabilité. Nous voulons créer le changement ensemble et t'invitons à rejoindre le mouvement !
La qualité de nos produits est notre priorité absolue. Pour minimiser le risque pour nos clients, chaque produit est accompagné d'un essai gratuit de 30 jours et d'une garantie de 12 mois.
Nous suivons une approche de gestion de la qualité en plusieurs étapes. Les mécanismes d'assurance et de contrôle qualité garantissent que seuls les vendeurs proposant les meilleurs produits vendent sur notre plateforme. Tous les produits refurbed doivent passer des tests logiciels de pointe, et un rapport de reconditionnement enregistre le processus et l'état exact de chaque produit. Sur la base de contrôles qualité ponctuels et de systèmes d'alerte automatisés, ainsi qu'une évaluation détaillée des performances des vendeurs, nous nous assurons que la qualité des produits répond aux standards de refurbed. Enfin, nous effectuons des contrôles qualité aléatoires sur nos vendeurs par le biais de visites mystère pour découvrir d'éventuels angles morts.
Grâce à ce système complet de gestion de la qualité, nous veillons à ce que seuls les meilleurs vendeurs puissent proposer leurs produits sur notre plateforme.
Tout en nous efforçant de fournir à nos clients des produits durables et abordables, nous nous engageons à les proposer sans compromettre les normes écologiques et sociales. Nous y veillons grâce à des directives claires pour nos partenaires concernant la protection et la préservation de l'environnement, la minimisation des impacts négatifs sur l'environnement, ainsi que les normes en matière de travail et de droits humains.
En tant que plateforme de produits et services reconditionnés, notre modèle d'affaires est centré sur la durabilité. Mais nos efforts ne s'arrêtent pas là. C'est pourquoi nous avons introduit notre première stratégie environnementale en 2023 avec l'objectif d'augmenter notre impact positif et de minimiser notre impact négatif sur l'environnement.
Les bases de notre stratégie environnementale reposent sur trois principes fondamentaux, brièvement résumés ci-dessous ; des informations plus détaillées se trouvent dans notre Rapport de durabilité 2023 et notre Rapport de durabilité 2024.
Pilier 1 : Mesurer notre impact environnemental
Mesurer notre impact environnemental, notamment notre empreinte carbone d'entreprise, tout au long de notre chaîne de valeur constitue le fondement de notre stratégie environnementale. Bien qu'en tant que marketplace nous ne soyons pas obligés d'inclure les produits que nous vendons dans notre bilan carbone (selon le Greenhouse Gas Protocol), nous avons décidé de le faire quand même pour mieux comprendre l'impact de toute notre chaîne de valeur.
Nous voulons également mesurer notre impact positif en proposant des produits reconditionnés sur notre marketplace. Les détails sur nos calculs d'économies grâce à notre modèle de calcul vérifié ISO 14040/44 se trouvent dans la section suivante.
Pilier 2 : Réduire les impacts environnementaux négatifs
Une fois que nous avons quantifié nos émissions et reçu des informations de nos vendeurs, la réduction des émissions devient cruciale. Nous visons à y parvenir en réduisant les émissions des produits grâce à la collaboration avec les vendeurs et en réduisant les émissions opérationnelles de refurbed (par ex. issues de l'énergie achetée, des biens et services, des voyages d'affaires, etc.)
Pilier 3 : Financer des projets de protection de l'environnement
En plus de mesurer nos impacts environnementaux et de définir des stratégies de réduction, le financement de projets de protection de l'environnement est le troisième pilier de notre stratégie environnementale. Les projets de protection de l'environnement exacts sont présentés ci-dessous.
Dans notre quête d'innovation, nous avons collaboré avec Fraunhofer Austria pendant plusieurs années pour créer quelque chose de révolutionnaire. Notre objectif était de développer un modèle de calcul vérifié qui nous permette de mesurer l'impact environnemental de milliers de smartphones, tablettes et ordinateurs portables.
Et voici comment ça fonctionne : Nous alimentons le modèle avec des données techniques, par exemple celles d'un iPhone 12 : informations sur l'espace de stockage, la capacité de la batterie, l'année de production et la taille d'écran, etc. Le modèle de calcul est basé sur l'analyse partielle du cycle de vie de cinq de nos meilleures ventes et enrichi par une multitude de connaissances et de données. Notre modèle de calcul couvre plus de 12 000 produits sur notre marketplace et est vérifié par un tiers indépendant, GutCert, conformément à la norme ISO 14040/44. En conséquence, le modèle nous présente :
• des économies en CO₂, déchets électriques et consommation d'eau virtuelle[1] d'un produit reconditionné par rapport à un appareil neuf [2],
• des économies en ressources matérielles, matières premières critiques et matériaux de conflit [3] d'un smartphone reconditionné par rapport à un appareil neuf [2],
• les émissions de CO₂, les déchets électroniques et la consommation d'eau virtuelle [1] générés dans le 2e cycle de vie d'un produit [2],
• une décomposition détaillée des émissions de CO₂ tout au long du 2e cycle de vie pour le transport lors de l'achat, le reconditionnement, la marketplace, la distribution par refurbed et la phase d'utilisation [2].
Curieux de connaître le potentiel d'économies de ton appareil ? Télécharge notre fichier Excel et découvre l'empreinte produit de ton smartphone, tablette ou ordinateur portable. De plus, nos documents de vérification GutCert attestent de la justesse de notre modèle de calcul et de la conformité avec ISO 14040/44.
Tu peux trouver un résumé sur le développement du modèle de calcul dans nos rapports de durabilité 2023 et 2024. Si tu souhaites approfondir les aspects techniques des analyses partielles du cycle de vie, le modèle et nos recherches sur les smartphones inutilisés, tu peux télécharger trois rapports publiés en collaboration avec Fraunhofer Austria (en allemand uniquement) :
• Développement de la méthodologie pour les KPIs écologiques des appareils reconditionnés
• Analyse du cycle de vie des appareils reconditionnés conformément à la norme ISO 14040/44
• Livre blanc sur le potentiel des smartphones inutilisés dans les foyers européens
Ci-dessous tu trouveras les économies moyennes pour les smartphones, tablettes et ordinateurs portables (tous sans nouvelle batterie)[4].
Depuis février 2024, nous investissons dans un portefeuille de projets environnementaux à fort impact qui auront un impact à long terme :
• Restauration des paysages : Avec notre partenaire myclimate, nous restaurons des écosystèmes en Éthiopie, notamment par la plantation d'arbres. L'implication durable des communautés locales joue un rôle important dans ce projet. • Suppression innovante de CO₂ : Nous soutenons des projets innovants qui sont cruciaux mais souvent sous-financés. Avec Patch et Carbony, nous soutenons (ou avons soutenu) des initiatives européennes pour retirer le CO₂ de l'atmosphère. • Recyclage des déchets électroniques : Seulement 23 % des déchets électroniques sont correctement recyclés dans le monde. Avec Minimise, nous ramenons les déchets électroniques déversés dans le Sud global dans le cycle grâce à des partenaires locaux et un recyclage professionnel. • Plantation d'arbres irlandais indigènes : Avec notre partenaire Reforest Nation, nous avons offert à nos clients la possibilité de planter gratuitement un arbre irlandais indigène avec leur achat.
refurbed a été fondé pour contribuer positivement au monde, en réduisant autant que possible l'impact environnemental de la consommation. En 2024, nous avons atteint une étape majeure dans notre parcours vers notre vision en obtenant la Certification B Corp, un témoignage de notre engagement envers des normes élevées de performance sociale et environnementale, de responsabilité et de transparence. La certification B Corp est attribuée par B Lab™, une organisation à but non lucratif qui certifie les entreprises sur la base de leurs performances sociales et environnementales, leur responsabilité et leur transparence. Les Certified B Corporations™ sont des leaders du mouvement mondial pour une économie inclusive, équitable et régénératrice. Le "B" signifie Bénéfice pour tous, indiquant un engagement à impacter positivement les employés, les communautés, les clients et la planète.
Si tu as des questions ou des suggestions concernant la protection de l'environnement ou l'agenda de durabilité de refurbed, écris-nous à : sustainability@refurbed.com
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