natelo AG est un détaillant suisse en télécommunications et électronique fondé en 2020, avec cinq magasins physiques en Suisse centrale et notre propre boutique en ligne natelo.ch. Nous sommes spécialisés dans les smartphones, tablettes et accessoires, neufs et reconditionnés professionnellement dans notre propre atelier interne. Chaque appareil reconditionné passe un contrôle en 30 points et est expédié de Suisse avec une garantie de 12 mois. En plus de la vente d’appareils, nous proposons des abonnements mobiles, des réparations et un programme de rachat d’appareils.
natelo
Description
À propos du revendeur
Company name: natelo AG
Display name: natelo
Street: Emmenweidstrasse 58
Post code: 6020
City: Emmenbrücke
Country: Switzerland
Email: logistics@natelo.ch
Phone: +41415114053
Tax identification number: CHE-279.195.910 MWST
Commercial register number: CHE-279.195.910
1. Information relative au droit de rétractation
En vertu du droit européen de la consommation (directive 2011/83/UE) et des lois nationales de transposition correspondantes, vous disposez d’un droit légal de rétractation dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs. Étant donné que cet achat a été effectué via refurbed, ce délai est prolongé à 30 jours, à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) avez pris possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) à :
natelo AG
Emmenweidstrasse 58, 6020 Emmenbrücke, Switzerland
+41415114053
logistics@natelo.ch
Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur www.refurbed.com, le lien vers le formulaire de rétractation se trouve dans le pied de page. Si vous utilisez cette faculté en ligne, nous vous communiquerons sans délai, par courrier électronique, un accusé de réception contenant les informations relatives au contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
2. Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez nous renvoyer le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat, à l’adresse suivante : natelo AG, Emmenweidstrasse 58, 6020 Emmenbrücke, Switzerland. En principe, vous ne supportez aucun frais direct pour le renvoi du bien. S’il s’agit d’un produit volumineux qui dépasse les dimensions d’expédition habituelles, nous pouvons vous facturer une part proportionnelle des frais de retour ; vous serez informé au préalable du montant de ces frais. Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
3. Formulaire type de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de natelo AG, Emmenweidstrasse 58, 6020 Emmenbrücke, Switzerland, +41415114053, logistics@natelo.ch :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) suivant(e) :
- Commandé(e) le (*)/reçu(e) le (*) :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
- Date :
(*) Rayer la mention inutile
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